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Problèmes de connection

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez les étapes suivantes:

Vérifiez que vous êtes sur www.routeyou.com et ne pas sur www.routeyou.nl.

Recevez-vous le message d'erreur: "Echec de connection. Une faute au niveau de l'adresse e-mail ou le mot de passe."?

  1. Êtes-vous déjà enregistré? Sinon, enregistrez vous d'abord (lisez ici comment le faire)
  2. Vérifiez si vous êtes bien enregistré avec l'e-mail suggéré.
  3. Demandez alors un nouveau mot de passe. (lisez ici comment faire)

Vous ne recevez aucun message d'erreur mais vous retombez à chaque fois sur la page de connection? "

  1. Votre niveau de protection ou de sécurité est probablement trop stricte dans Windows
  2. Allez vers Windows: Départ->fenêtre de configuration
  3. Sélectionnez y réseau et Internet ->Options Internet
  4. Allez vers protection (ou sécurité): choisissez le niveau de sécurité 'normal' ou 'bas'
  5. Allez vers vie privée: choisissez le niveau de protection 'normal' ou 'bas'

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