Support Pack - (Produktbeschreibung)
Indholdsfortegnelse
Warum ein Support Pack?
Für Benutzer / Organisationen, die Unterstützung bei der Verwendung von RouteYou benötigen, wird ein Support Pack erstellt. Dies kann sehr nützlich sein, um Ihr Konto einzurichten oder Ihr Konto so zu optimieren, dass Ihr Angebot auf RouteYou so gut wie möglich präsentiert wird.
Das RouteYou Support Pack gibt es in zwei Formen:
- das Premium Support Pack
- das Pro Support Pack
Wie funktionniert es?
- Wenn Sie das Support Pack ankaufen, bekommen Sie eine spezifische E-Mail-Adresse, um Ihre Fragen hinzuschicken und Sie bekommen seht schnell eine Antwort (innerhalb von 24 Stunden).
- Diese E-Mail-Adresse kann nur benutzt werden, wenn Sie ein Support Pack haben, sonst sollen Sie uns Kontaktieren mit dem Button 'Kontaktieren Sie uns' im rechten Menü.
- Sie stellen Ihre spezifische Frage per E-Mail
- Wir leiten die spezifischen Fragen weiter an einem unserer Experten.
- Innerhalb von maximal 24 Stunden (Außer am Wochenende und an offiziellen Feiertagen) beantworten wir Ihre Frage
- per E-Mail wenn möglich
- über Skype oder telefonisch, wenn es effizienter ist, um die Lösung Ihres Problems so zu erklären (Bitte, geben Sie Ihre Kontaktdaten an in der E-Mail, sodass wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können)
- Natürlich können wir Ihnen über die RouteYou-Produkte informieren (z.B. Wir beraten Sie nicht über GPS-Geräte, aber wir erklären gerne, wie Sie eine Route von RouteYou auf Ihr GPS, oder das GPS eines Kunden, hochladen können.
Wie das Support Pack bestellen
Wir arbeiten an einem online Bestellungs- und Zahlungssystem für das Support Pack, aber in der Zwischenzeit können Sie eine E-Mail schicken nach sales[at-r.].
Bitte schicken Sie uns die folgenden Daten per E-Mail:
- Kontaktname
- Organisation
- Rechnungsanschrift + Land
- MwSt-Nummer (wenn Sie über eine verfügen)
- Optional: Zusätzliche Kontaktmöglichkeiten (Skype oder telefonisch)
Preis
(Preise exkl. MwSt.)
| Jährliche Kosten | Inkl. Volumen | |
|---|---|---|
| Support Package | 250 € | 10 Stunden Support |
Für eine Übersicht über die RouteYou-Funktionen pro Kontotyp: [help = 396]klicken Sie hier[/ help].