Zelfcorrigerende mechanismes op RouteYou
Zelfcorrigerende mechanismes zijn essentieel in het kwaliteitssysteem van RouteYou.
Waarom?
Een subjectief gegeven
RouteYou is een platform waar iedereen route kan maken en delen, zowel professionele organisaties als individuen die dit voor hun plezier doen.
Iedereen vindt zijn baby de mooiste baby. Net zoals ouders hun eigen kind als het mooiste zien, hebben auteurs vaak een sterke emotionele band met hun eigen gecreëerde routes. Auteurs steken veel tijd en energie in het ontwikkelen van hun routes, wat leidt tot een gevoel van trots. Auteurs kennen ook de details en verhalen achter hun routes, wat hun waardering verdiept. En die routes voldoen ook aan hun beleving van de mooiste route.
"Les goûts et les couleurs, ne discutons pas!": We vroegen ooit aan een auteur waarom die zijn wandelroutes steeds langs verharde wegen maakte en door woonwijken en niet langs onverharde, autovrije paden in de natuur. Zijn argument was: ik vind een wandeling mooi als ik huizen kan zien en in de tuintjes kan kijken....
Daarom heb je extra mechanismen nodig die de kwaliteit van een route beoordelen, bovenop de mening van de auteur.
Veranderingen in de tijd
Daarenboven is kwaliteit niet alleen een subjectief gegeven van het moment, maar verandert kwaliteit in de tijd. Een prachtig onverhard pad kan na een jaar verbreed zijn en nu een drukke weg geworden zijn. De omgeving kan veranderen van bos naar een industriegebied of woonwijk. Een weg die toegankelijk was kan nu verboden toegang zijn,... Een tof en gezellig café waar fietsers en wandelaars welkom zijn in vuile kleren kan van eigenaar veranderd zijn en nu een chique etablissement zijn waar je met besmeurde schoenen of bezweet lichaam niet echt graag gezien bent...
Wat zijn zelfcorrigerende mechanismes
Zelfcorrigerende mechanismen zijn systemen of processen die automatisch fouten detecteren en corrigeren binnen dat systeem (in dit geval de RouteYou omgeving). Dat detecteren en corrigeren dient te gebeuren tussen verschillende componenten van dat systeem die onafhankelijk van elkaar fungeren. Zelfcorrigerende mechanismen zijn ontworpen om de kwaliteit en betrouwbaarheid van een systeem te verbeteren door continu aanpassingen te maken op basis van feedback of waargenomen afwijkingen.
Zelfcorrigerende mechanismes wordt zeer goed uitgelegd in het boek Nexus van Yuval Noah Harari. Alhoewel hij dat toelicht in de context van AI slaat het algemeen over informatiesystemen, en is het ook van toepassing op RouteYou waar informatie wordt gedeeld en dient juist te zijn.
Harari stelt dat fouten onvermijdelijk zijn in informatiesystemen maar wel hersteld kunnen/moeten worden. En dat door zelfcorrigerende systemen te bouwen.
Onafhankelijke componenten
In het boek " "Wisdom of the Crowds" van James Surowiecki en in het boek "Ruis" van Daniel Kahneman wordt benadrukt dat je onafhankelijke beoordelingen vaak leiden tot betere besluitvorming en resultaten. Surowiekicki stelt het als als een essentiële voorwaarde voor collectieve wijsheid. Je dient in de processen dus onafhankelijkheid in te bouwen.
Enkele eenvoudige voorbeelden om het verschil te zien tussen meer en minder onafhankelijke beoordelingen:
- de beoordeling van de auteur zelf van de eigen route in minder onafhankelijk dan de beoordeling van een route door iemand die de route aflegt en die ze niet gemaakt heeft
- mijn wandelclubleden die moeten oordelen die moeten oordelen over een route mooi is, en ze weten dat ik er elke week heel wat tijd in stop, zullen minder objectief oordelen dan iemand die mij niet kent
- als ik alleen info heb over een route die iedereen op een zonnige dag afgelegd heeft tijdens een begeleid evenement, is dat een minder onafhankelijke beoordeling dan van een groep mensen die op verschillende tijdstippen van het jaar de route beoordelen
- een berekening van een score op basis van meetbare weerstanden die we gebruiken in onze mooiste routering vergelijken met de score gegeven door gebruikers is voorbeeld van een vrij onafhankelijke beoordeling
Welke zelfcorrigerende mechanismen zijn in RouteYou ingebouwd
- Aanrader-mechanisme dat rekening houdt met het "Mijn baby, mooie baby"-effect
- Reacties op routes
- Gebruikersscore aanduiding op een route in meerdere dimensies
- Score van RouteYou en score van auteur
- Transparantie in criteria
- Populariteit van routes
- Gebruik versus populariteit van routes
- Verschil in gebruik per platform (bv. op de website versus de app)
- Paden die gebruikt worden door verschillende routes, en de terugkoppeling van de individuele paden naar de routes
- Het doordrukmechanisme of de punch card