This site is available in your language and country. Change the language to English and the country to United States.
Klik hier om dit bericht te verbergen.

locatiegegevens gebruiken in de app

Inhoudstafel

Jouw gps-locatie is van groot belang om optimaal gebruik te maken van onze app. Echter, soms wordt het ophalen van jouw gps-locatie geblokkeerd door instellingen op jouw smartphone. Dit resulteert in de foutmelding "Er is een fout opgetreden bij het ophalen van jouw locatie". Hieronder vind je enkele tips om dit op te lossen op zowel een Android als een Apple toestel.

Android

Je werkt op een android-toestel. In onderstaande stappenplan gaan we ervan uit dat je als standaard browser Chrome gebruikt. Je gebruikte dan ook Chrome om de nieuwe app te installeren. Het locatie ophalen kan op 3 niveau's geblokkeerd worden. Op het eerste niveau kan locatie ophalen geblokkeerd zijn op website: www.routeyou.com kreeg van jou geen rechten om de locatie op te halen.

  1. Open de nieuwe RouteYou app
  2. Blijf drukken op het RouteYou-icoontje naast het hamburger-menu tot je een menu krijgt met verschillende opties
  3. Kies daarin voor 'Openen in Chrome'
  4. Eenmaal in Chrome kan je naar de instellingen gaan door op de 3 puntjes rechtsboven te drukken en vervolgens op 'Instellingen'
  5. Ga bij de instellingen naar 'Site-instellingen' en vervolgens naar 'locatie'
  6. Daar zou je moeten kunnen zien welke sites geblokkeerd zijn. Vermoedelijk staat www.routeyou.com tussen de geblokkeerde. Je kan op de geblokkeerde websites klikken en deze alsnog toegang geven

Krijg je geen lijst met geblokkeerde websites, dan moeten we het op een ander niveau zoeken: jouw locatie ophalen is ofwel geblokkeerd voor Chrome ofwel volledig geblokkeerd op jouw toestel. Als dit één van beide het geval is krijg je bij stap 5 de melding "Als je Chrome wil toegang geven tot je locatie, moet je locatie ook inschakelen via de Android-instellingen". Op deze melding kan je klikken om doorverwezen te worden naar de instellingsoptie die het locatie ophalen blokkeert. Je kan ook via jouw instellingen naar deze opties gaan (niveau van de brower):

Of het ophalen van jouw locatie wordt door jouw toestel geblokkeerd:

Apple

Je werkt op een iPhone of iPad. In onderstaande stappenplan gaan we ervan uit dat je als standaard browser Safari gebruikt. Je gebruikte dan ook Safari om de nieuwe app te installeren.

Je dient waarschijnlijk te controleren of in jouw instellingen het delen van jouw locatie ingesteld is voor safari-websites. Je vindt dit op volgende manier:
 

  1. Ga naar jouw instellingen
  2. Zoek op 'locatie' en klik vervolgens op locatie in de zoekresultaten (zie onderstaande screenshot)
    aebb2ac3a22b7cab5df92e7fb09c326b_39e5acc
  3. zoek daar in de lijst naar 'Safari-sites' en druk erop
  4. Nu zou je de opties moeten zien voor het gebruik van jouw locatie in Safari-sites. Daar zou je moeten kiezen voor 'vraag volgende keer' of 'Bij gebruik van app'.

 

© 2006-2020 RouteYou - www.routeyou.com