Wachtwoord vergeten

Inhoudstafel

Nieuw wachtwoord aanvragen

Indien je jouw wachtwoord vergeten bent of je hebt er nog geen, kan je een nieuw wachtwoord aanvragen door de volgende stappen te doorlopen.

  1. Klik op het menu (links boven) en selecteer via "MyRouteYou" - Aanmelden.
  2. Op de Aanmelden-pagina (zie hier onder) krijg je de link "Wachtwoord vergeten" te zien.

  1. Vul je e-mailadres in en klik op Bevestig.
  2. Je krijgt een e-mail toegestuurd, volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Veel gestelde vragen en problemen

Ik krijg de melding "Er is geen account met dit e-mailadres."

Als je zeker weet dat je je e-mailadres correct hebt ingevoerd, dan wil dit waarschijnlijk zeggen dat je een ander e-mailadres gebruikt hebt om je te registreren. Als je niet meer weet welk e-mailadres dat is, dan kan je je opnieuw registreren met je nieuwe e-mailadres. Let wel: als je oude account routes, POIs, ... bevat, zullen deze NIET naar je nieuwe account overgezet worden. Lees hier hoe te registreren.

Ik heb geen e-mail ontvangen

Automatisch verstuurde e-mails, zoals de mail voor wachtwoordherstel, worden door sommige e-mailprogramma's en -aanbieders soms onterecht als spam (ongewenste mail) gemarkeerd. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij Hotmail. In dat geval komt jouw mail niet in je inbox of postvak in terecht, maar in een andere map. Deze map kan meerdere namen hebben, zoals "Spam", "Junk", "Ongewenste berichten", ... Kijk in die map of de mail voor wachtwoordherstel daar terechtgekomen is.

© 2006-2018 RouteYou - www.routeyou.com