WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) rond webtoegankelijkheid
Wat is WCAG
De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn internationale richtlijnen ontwikkeld door het World Wide Web Consortium (W3C) om webinhoud en mobiele applicaties toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met beperkingen. Hier is een overzicht van de belangrijkste aspecten.
- Waarneembaar: Informatie en gebruikersinterfacecomponenten moeten op een manier worden gepresenteerd die gebruikers kunnen waarnemen (bijvoorbeeld tekstalternatieven voor afbeeldingen).
- Bedienbaar: Navigatie en interface-elementen moeten functioneel zijn voor iedereen, bijvoorbeeld via toetsenbordbediening.
- Begrijpelijk: De inhoud en bediening moeten duidelijk en consistent zijn.
- Robuust: Inhoud moet compatibel zijn met verschillende hulpmiddelen, zoals schermlezers.
Op elk van die niveaus werkt RouteYou aan de WCAG conformiteitsniveaus.
Er zijn drie niveaus van toegankelijkheid:
- A: Basisniveau dat minimale toegankelijkheid biedt.
- AA: Het aanbevolen niveau, dat meer geavanceerde toegankelijkheid biedt en wereldwijd als standaard wordt gehanteerd.
- AAA: Het hoogste niveau, gericht op specifieke behoeften van gebruikers met ernstige beperkingen.
RouteYou mikt op het AA niveau voor alle essentiële functionaliteiten zoals het zoeken van routes, het inspecteren van routes, het gebruiken van routes.
Het spreekt voor zich dat niet alle functionaliteit (zoals bijvoorbeeld het grafisch klikken en verslepen van een viapunt op een route) een equivalt heeft en niet kan aangeboden worden. Maar voor basisgebruik en basisinformatie is er een equivalent.
Zo zijn route-intructies in beschreven vorm weergegeven (zie bv. roadbook), krijg je gesproken instructies bij navigatie, kan je srollen om een betere zichtbaarheid te hebben, ... (zie verder voor meer detail).
Wettelijke Verplichtingen
In België moeten overheidswebsites sinds 2020 voldoen aan WCAG 2.1 AA. Vanaf 28 juni 2025 geldt deze verplichting ook voor alle bedrijven onder de European Accessibility Act (EAA).
In Nederland zijn overheidsinstanties verplicht om WCAG 2.1 (niveau A en AA) te implementeren, ondersteund door een toegankelijkheidsverklaring.
Wat doet RouteYou aan WCAG
Algemeen
- We gebruiken de WCAG 2.1 AA-norm die 50 succescriteria definieert op de hoger beschreven vier principes: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk, en Robuust.
- We gebruiken tools om de site regelmatig te checken zoals
- AChecker, WebAIM Contrast Checker, Accessibility Insight, Lighthouse....
- Basics:
- We bieden bij alle media op de site de mogelijkheid om info te ondertitelen en te beschrijven (het is wel aan de auteur en organisatie om dit te gebruiken)
- We zorgen voor duidelijke navigatie en interactieve elementen die eenvoudig te identificeren zijn
- We zorgen voor de optie om de interface te vergroten naar de wens van de klant
- We gebruiken ARIA-labels en semantische HTML
Criteria op de 4 domeinen
Waarneembaar
-
Contrast (Minimum): We zorgen voor voldoende contrast tussen tekst en achtergrond (niveau AA). Dit helpt slechtzienden en mensen met kleurenblindheid.
-
Tekstgrootte aanpassen: We zorgen dat tekst zonder verlies van functionaliteit of inhoud kan worden vergroot tot 200% (niveau AA) . Dat kan eenvoudig door te scrollen in de browser of die standaard in te stellen op x%
-
Reflow: Inhoud kan worden weergegeven zonder horizontaal scrollen bij een breedte van 320 pixels (niveau AA). Vanzelfsprekend gaan we dan oplossingen bedinken in responsiveness om bv. kaartmateriaal te laten verdwijnen, of zaken onder elkaar te plaatsen. Ook de plugins reageren repsonsive op die manier
Bedienbaar
-
Meerdere manieren: Er is meer dan één manier om een webpagina te vinden, zoals via een zoekfunctie of een sitemap (niveau AA).
-
Bekijk hier enkele voorbeelden:
-
https://www.routeyou.com/
-
https://help.routeyou.com/nl
-
https://support.routeyou.com/hc/nl
-
https://www.routeyou.com/search/site?q=
-
-
-
Focus zichtbaar: Zorg dat de toetsenbordfocus altijd zichtbaar is, zodat gebruikers weten waar ze zich bevinden (niveau AA).
-
Label in naam: Labels van interface-elementen moeten overeenkomen met wat gebruikers horen via schermlezers (niveau AA).
Begrijpelijk
-
Taal van onderdelen: Geef duidelijk aan in welke taal een tekstgedeelte is geschreven (niveau AA). Dit helpt schermlezers om de juiste uitspraak te gebruiken.
-
De gebruiker kan niet alleen de interface-taal bepalen maar ook de contenttaal. De auteurs hebben de nodige tools om de content ook te vertalen en die zo te structureren dat de content altijd een best-match heeft met de taalkeuze van de gebruiker.
-
-
Consistente navigatie: De navigatie-elementen blijven consistentop verschillende pagina’s (niveau AA).
Robuust
-
Statusberichten: Statusberichten moeten toegankelijk zijn voor hulptechnologieën zonder dat gebruikers hun focus verliezen (niveau AA)
Continue verbeteringen
De website wordt continu bijgewerkt. Indien met essentiële functionaliteiten toch een probleem is qua WCAG, nemen wij dat op in de roadmap voor design en verdere ontwikkeling. Vanzelfsprekend kunnen niet alle functies perfect vertaald worden naar een perfect equivalent dat voldoet aan WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), maar we streven er steeds naar om dit te doen voor de essentiële content.