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Support Pack - (Définition du produit)

Sommaire

Pourquoi un Support Pack?

Support

Un Support Pack est conçu pour les utilisateurs / organisations qui ont besoin d'assistance lors de l'utilisation de RouteYou. Cela peut être très utile dans la configuration de votre compte ou l'optimisation de votre compte afin que votre offre soit présentée au mieux sur RouteYou.

Le Support Pack RouteYou se présente sous deux formes:

Support Pack Premium

Avec un Support Pack Premium , vous recevrez une assistance pour vos questions via

Vos questions* seront également traitées en priorité avec une explication par e-mail ou avec une référence aux informations pertinentes sur notre aide, dans des tutoriels ou dans des webinaires.

Contact téléphonique ou digital individuel avec nos experts, assistance directe ou conseil ne fait pas partie d'un compte MyRouteYou Premium mais d'un compte MyRouteYou Pro et est proposé dans le Support Pack Pro (professionnel).

* Les questions doivent porter sur l'utilisation de la plateforme RouteYou. Le temps prévu pour répondre aux questions par compte est au maximum de 1 heure par client et par an.

Support Pack Pro

Avec un Support Pack Pro (ou Professionnel), vous bénéficiez également des avantages d'un Support Pack Premium, mais vous bénéficiez également:

Comment commander le support pack?

Pour le Support Pack Premium : commandez un compte MyRouteYou Premium en ligne pendant au moins un an. [help = 319]Lisez ici comment faire cela.[/ help] Vous ne recevrez pas seulement le Premium Support Pack, mais également tous les autres [help = 319]avantages d'un compte MyRouteYou Premium[/ help].

Pour le Support Pack Pro, veuillez contacter le service commercial [at-r.] Et envoyez-nous les informations suivantes par e-mail:

Prix

(Prix excl. TVA)

  Coûte annuel
Support Pack Premium partie du compte Premium
Support Pack Pro partie du compte Pro

Pour un aperçu des fonctionnalités de RouteYou par type de compte: [help = 396] cliquez ici [/ help].

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