Vergessenes Passwort
Inhaltsangabe
Neues Passwort anfordern
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder noch keins haben, können Sie ein neues anfordern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Klicken Sie auf "Anmelden" (Hauptmenü auf der linken Seite)
- Auf der Login-Seite (siehe unten) sehen Sie den Link "Passwort vergessen".
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Bestätigen.
- Sie erhalten eine E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.
Häufig gestellte Fragen
Ich erhalte die Meldung "Es gibt kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse".
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Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Sie eine andere E-Mail-Adresse für die Registrierung verwendet haben. Wenn Sie sich nicht mehr erinnern können, welche E-Mail-Adresse das war, können Sie sich mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse erneut anmelden. Hinweis: Wenn Ihr altes Konto Routen, POIs, ... enthält. werden sie NICHT auf Ihr neues Konto übertragen. Lesen Sie hier, wie Sie sich registrieren.
Ich habe keine E-Mail erhalten
Automatisch versandte E-Mails, wie die Mail zur Passwortwiederherstellung, werden von manchen E-Mail-Programmen und -Anbietern fälschlicherweise als Spam markiert. In diesem Fall landet Ihre E-Mail nicht in Ihrem Posteingang oder Ihrer Mailbox, sondern in einem anderen Ordner. Dieser Ordner kann verschiedene Namen haben, z. B. "Spam", "Junk", "Unerwünschte Nachrichten" usw. Schauen Sie in diesem Ordner nach, ob die E-Mail zur Passwortwiederherstellung dort gelandet ist.